귀하의 웹사이트 전환율이 사상 최저 수준입니까?
즉, 이 문서에서는 사용자 흐름의 두 가지 측면을 논의합니다.
- 웹사이트의 사용자 흐름은 무엇을 합니까?
- 그리고 웹사이트에 사용자 흐름이 필요한 이유는 무엇입니까?
웹사이트의 사용자 흐름은 무엇을 합니까?
간단히 말해서. 사용자 흐름은 사용자가 작업을 완료하기 위해 웹사이트에서 견뎌야 하는 경로를 매핑합니다.
사용자 흐름의 개념은 다음에서 비롯됩니다. 심리학 . ‘플로우’란 어떤 일을 하면서 어떤 이정표를 달성했다는 느낌을 받는 것을 말합니다. 따라서 기본적으로 사용자에게 동기를 부여하는 것은 결과가 아닙니다. 대신, 사람에게 가치 있는 결과를 만들어 주는 것은 전반적인 여정입니다.
아무도 귀하의 사이트에 접속하지 않습니다. 사용자를 귀하의 웹사이트로 타겟팅해야 하는 사람은 바로 귀하입니다. 과거에는 사람들에게 브랜드를 친숙하게 만드는 것은 신문이나 TV 광고였습니다. 오늘날에는 좋은 제품과 현명한 마케팅을 갖춘 사람이라면 누구나 사업을 망칠 수 있습니다.
제품 판매를 생각한다면 먼저 목표를 알아야 합니다.
예를 들어, 식용 접시를 판매할 계획입니다. 이제 새로운 개념이 되어, 모두가 당신의 타겟 고객입니다.
- 환경을 생각하는 고객, 완전 채식주의자, 미니멀리스트 등
- 그러나 귀하의 주요 초점은 환경 친화적인 목표를 전파하는 식품 판매점이나 아이스크림, 샐러드 또는 미니 점심을 판매하는 식품 카트에 있을 것입니다.
왜냐하면:
- 당신에게 대량 사업을 제공할 사람은 바로 그들이 될 것입니다.
- 사람들이 귀하의 제품을 사용할 때 느리지만 확실하게 귀하의 브랜드에 연결될 것입니다.
안 오스틴 웹 디자인 회사에서 웹사이트 디자인에 사용자 흐름이 중요한 이유를 설명합니다.
1. 웹사이트 디자인은 판매자와 사용자 모두 목표 달성에 도움이 됩니다.
사용자가 웹사이트에 있을 때 이메일 ID나 연락처 정보 제공, 구매 등 특정 작업을 수행하기를 원합니다. 이제 이러한 작업은 판매자로서 귀하에게 이익이 되어야 할 뿐만 아니라 사용자에게도 가치가 있어야 합니다. 사용자는 웹사이트에서 어떤 행동을 하는 것이 자신의 삶에 가치를 더해준다고 느껴야 합니다. 마찬가지로, 그는 귀하의 뉴스레터에 가입함으로써 많은 정보를 얻거나 거래 및 프로모션에 접근할 수 있다는 것을 알아야 합니다.
2. 오스틴의 웹 디자인 전문가들은 구매자의 여정을 활용하여 좋은 사용자 흐름을 만듭니다.
귀하의 웹사이트를 방문하는 사람은 누구나 구매자 여정의 한 단계 또는 다른 단계에 있는 것입니다. 그렇기 때문에 오스틴 웹 디자인 회사의 전문가들은 타겟 사용자의 구매자 여정을 이해하기 위해 노력하고 있습니다. 이는 웹 사이트에서 원활한 사용자 흐름을 구축하는 데 도움이 되는 중요한 포인트를 제공하기 때문입니다.
3. 오스틴 웹 디자인 회사는 사용자와 웹사이트의 목적에 주목합니다
그 이유는 모든 것이 양측의 목표 달성으로 귀결되기 때문입니다.
- 사용자가 조치를 취하기를 원합니다. (사업)
- 사용자는 웹사이트가 자신에게 유용하길 원합니다. (사용자)
하나의 웹사이트에는 여러 사용자 흐름이 있을 수 있습니다. 일부는 단순하고 일부는 복잡합니다.
이제 누군가가 식용 접시에 대해 자세히 알아보기 위해 귀하의 사이트를 방문하든지 직접 구매하려고 하든 사용자 흐름은 달라질 것입니다.
- 구매하기 전에 더 많은 지식을 얻고 싶은 방문자를 위해
그의 진입점은 블로그에 언급된 외부 링크에서 올 수 있습니다.
그의 가능한 종료는 귀하의 뉴스레터에 가입하거나 더 나은 제품을 구매하는 것입니다.
- 반면에 누군가가 광고를 보고 귀하의 웹사이트를 방문했다면
그의 진입점은 랜딩 페이지를 통해서입니다.
그의 출구는 구매가 될 것입니다.
- 마찬가지로, 인터넷 검색만으로 귀하의 웹사이트에 도달한 사람의 경우
그의 항목은 홈페이지나 제품 페이지에 있을 수 있습니다. 그리고 그의 출구는 뉴스레터에 가입하고 제품을 구매하는 것입니다.
올바른 균형
오스틴의 웹 디자인 전문가들은 오작동하는 사용자 흐름이 사용자를 외면한다는 사실을 발견했습니다. 실제로 사용자 흐름은 구매자의 여정 웹사이트에서 의도한 작업을 수행합니다.
많은 웹사이트에서는 너무 빨리 이메일 ID를 요청하거나 사용자가 웹사이트에 거의 접속하기도 전에 긴 양식을 제시합니다. 웹사이트가 발전했다는 느낌을 주지 않는 한 사용자 세부정보를 검색하는 것은 아무 소용이 없습니다.
사용자가 웹사이트를 방문하는 것이 더 쉬울수록 귀하의 전환도 더 쉬워집니다. 사용자가 웹 사이트에 태그를 쓸모 없게 만드는 주요 단점은 오작동 또는 지나치게 긴 프로세스입니다. 오늘날의 인터넷 시대에는 사용자가 귀하의 웹사이트를 떠나는 데 3초도 채 걸리지 않습니다. 따라서 한 번에 옵션이 너무 많거나 버튼이 작동하지 않는 것은 절대 금물입니다.